Avbestillingspolicy

1. Avbestilling – åpne kurs

• Avbestilling mer enn 30 dager før kursstart: full refusjon.

• Avbestilling 30–21 dager før kursstart: 50 % refusjon.

• Avbestilling mindre enn 21 dager før kursstart: ingen refusjon.

2. Avbestilling – private grupper (kurs og guiding)

For private grupper gjelder strengere vilkår grunnet reserverte datoer og eksklusiv bruk av arrangør.

• Avbestilling mer enn 60 dager før avtalt start: full refusjon.

• Avbestilling 60–30 dager før avtalt start: 50 % refusjon.

• Avbestilling mindre enn 30 dager før avtalt start: ingen refusjon.

Avbestilling gjelder hele gruppen og må skje skriftlig fra oppgitt kontaktperson.

3. Avlysning fra arrangør (sykdom, sikkerhet m.m.)

Dersom arrangør blir syk, eller av andre uforutsette forhold ikke kan gjennomføre aktiviteten, og det ikke er mulig å stille med kvalifisert stedfortreder, forbeholder arrangør seg retten til å avlyse.

Ved slik avlysning gjelder følgende:

Åpne kurs:
Kunden tilbys ombooking til nytt tidspunkt. Dersom ombooking ikke er mulig, refunderes innbetalt beløp.

Private grupper:
For private grupper gis det ikke refusjon ved avlysning som skyldes sykdom hos arrangør mindre enn 30 dager før avtalt start. Kunden anbefales å ha reiseforsikring som dekker slike hendelser.

Arrangør dekker ikke eventuelle følgekostnader som reise, overnatting eller tapt arbeidsinntekt.

4. Manglende oppmøte

Manglende eller forsinket oppmøte, samt avbrutt deltakelse, gir ikke rett til refusjon.

5. Ombooking

Ombooking kan tilbys etter avtale dersom det er praktisk mulig, men arrangør er ikke forpliktet til å tilby dette.